Outre l'implication et la participation active de l'usager dans son
traitement, il existe plusieurs mécanismes dans la structure
du Centre qui sollicitent son engagement.
Réunion
intervenants et usagers
Une
réunion des intervenants-usagers (RIU) se tient tous les mois
avec à l'ordre du jour des points d'information et de discussion
variés touchant:
- La vie
au Centre;
- L'articulation
sociale;
- La programmation
du Centre;
- L'organisation
de l'horaire d'activités sportives et socioculturelles;
- Les
activités spéciales comme les camps d'hiver ou d'été,
le Club voyage, etc.
Participation
à l'exécutif
La
participation des usagers est également requise à l'Exécutif
du Centre qui réunit:
- Le coordonnateur;
- Le représentant
élu des intervenants;
- Le représentant
élu des usagers;
- Le représentant
du Gifric.
Le
représentant des usagers assure le lien entre l'Exécutif
et la réunion des intervenants-usagers (RIU) en apportant à
l'Exécutif les points importants de la RIU et inversement en
informant la RIU des décisions et discussions de l'Exécutif.
Il
existe, par ailleurs, un Comité des usagers dont le travail peut
aussi s'articuler à l'Exécutif ou à la RIU ou se
consacrer de façon plus soutenue à des projets spéciaux.
Appréciation
des services par les usagers
L'ensemble
des usagers participent chaque année à une demi-journée
d'appréciation des services offerts au 388.
Il
s'agit d'une activité qui se fait en groupe et individuellement
et où les usagers sont appelés à se prononcer sur
la pertinence des services offerts:
- Leur
accessibilité;
- Leur
efficacité;
- Leur
organisation;
- Ce
qui les aide davantage;
- Les
suggestions qu'ils peuvent y apporter;
- etc.
Une "Grille
d'appréciation des services par les usagers" a été
produite à cet effet.
Témoignages
des usagers
Ces témoignages
ont été présentés dans l'atelier consacré
aux usagers du 388 lors du Congrès international "Que peut
espérer le psychotique aujourd'hui?/What Psychotics Hope for
Today?" organisé par le Gifric et tenu à Québec
en mai 2008.
Les usagers
du 388, intéressés par le thème du Congrès,
désiraient témoigner de leur propre expérience.
Ils ont fait ces témoignages à partir de questions qu'ils
avaient eux-mêmes établies, avec pour thème principal
: "Qu'est-ce que la psychanalyse entreprise au 388 a apporté
dans leur vie"
En voici
quelques extraits:
"La
psychanalyse dans le fond, ce qu'elle m'a apporté de plus fondamental,
c'est la liberté d'arrêter de détruire, la liberté
de construire."
"J'ai
appris à assumer les conséquences de mes propres actes,
à être responsable de ma vie [...] Le seul pouvoir que
j'ai c'est de changer moi-même face à des incontournables,
face à des choses pour lesquelles je ne pouvais rien faire :
c'est arrivé."
"Ce
que la psychanalyse m'a beaucoup apporté, moi, c'est par rapport
à l'intégration en société, dans un milieu
de travail, scolaire, familial, amical."
"J'apprends
des nouvelles choses, des nouvelles manières de parler, d'agir,
d'écrire, de me comporter, de travailler, de penser, d'étudier,
une nouvelle manière de vivre, d'être; nécessairement
en modifiant ma manière de vivre, je m'éloigne de la maladie,
je m'éloigne de tout ce qu était nocif pour moi."
"Une
comparaison: les médicaments c'est un peu comme un 'plaster',
puis quand t'enlèves le 'plaster', ça se remet à
saigner. Avec la psychanalyse, tu n'as plus besoin de 'plaster', t'es
cicatrisé!"
"Au
lieu de s'appeler le 388, ça pourrait s'appeler : lien de confiance."
"Le
Centre le 388-Gifric est un laboratoire de notre vie sociale en fin
de compte. Les relations qu'on réussit à établir
ici, que ce soit avec les intervenants, même avec l'analyste,
qui est toute une relation comme vous le savez, mais aussi avec les
autres usagers, avec le psychiatre, avec toute cette dynamique sociale,
c'est un laboratoire. Ce qu'on vient acquérir dans ce laboratoire,
on peut le réaliser dans la plus grande collectivité après.
Moi, j'ai trouvé ça important de parfaire mes habiletés
à ce niveau puis après de les transférer dans ma
vie de tous les jours, avec ma famille, avec mes amis et avec l'aspect
professionnel aussi, le travail."